თანხის დაბრუნების წესი

წესი ვრცელდება ვებგვერდზე cybershoke.ge საბანკო ბარათით გადახდილ ყველა შეკვეთაზე. მომსახურების პირობები აღწერილია გვერდზე მომსახურების პირობები.

1. შეკვეთის გაუქმება

1. კლიენტს შეუძლია გააუქმოს შეკვეთა მზადების დაწყებამდე — ამ შემთხვევაში თანხა ბრუნდება სრულად.
2. უკვე მომზადებული კერძი და გახსნილი სასმელი დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა პროდუქცია არ შეესაბამება შეკვეთას ან მისი ხარისხი დარღვეულია.
3. თუ პროდუქცია არ შეესაბამება შეკვეთას, კლუბი შეცვლის მას ან დააბრუნებს თანხას — კლიენტის არჩევით.

2. სათამაშო დრო და შიდა ბალანსი

1. კლიენტს უფლება აქვს მოითხოვოს შიდა ბალანსის გამოუყენებელი ნაშთის დაბრუნება.
2. უკვე გაწეული მომსახურება — გამოყენებული სათამაშო დრო — დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

3. როგორ მოვითხოვოთ დაბრუნება

1. კლიენტი მიმართავს კლუბს პირადად, ტელეფონით +995 599 881 457, +995 500 500 876 ან ელფოსტით Clubcybershoke@gmail.com, cybershoke.georgia@gmail.com, georgia@cybershoke.net.
2. მოთხოვნაში მიეთითება გადახდის თარიღი, თანხა და შეკვეთის შემადგენლობა.
3. კლუბი განიხილავს მოთხოვნას და აცნობებს კლიენტს გადაწყვეტილების შესახებ.

4. დაბრუნების საშუალება და ვადა

1. დაბრუნება ხორციელდება იმავე საშუალებით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა — იმ საბანკო ბარათზე, რომლიდანაც შესრულდა გადახდა.
2. დაბრუნების ვადა — მოთხოვნის მიღებიდან 14 (თოთხმეტ) კალენდარულ დღემდე.
3. ბარათზე თანხის ჩარიცხვის ფაქტობრივი ვადა დამოკიდებულია ბარათის გამომშვებ ბანკზე და კლუბზე არ არის დამოკიდებული.
4. დაბრუნებისთვის საკომისიო არ ირიცხება.

5. რეკვიზიტები

ბოლო განახლება: 29.09.2026